Amazon Lex – AI チャットビルダー

お支払いいただくのは使用分の料金のみであり、事前の確約や最低料金の支払いは不要です。Amazon Lex は、AI チャットボットの設計に応じて、1 回のストリーミング API コールで、または複数のリクエスト/レスポンス API コールを通じて、複数のターンにわたるすべての入力を処理します。使用量は、API リクエスト単位で測定および請求されます。

自動音声応答 (IVR)、チャット、SMS でエンドカスタマーのセルフサービス機能を有効にして、顧客の問い合わせを迅速かつ効率的に解決します。AWS のコンタクトセンターソリューションの詳細については、Amazon Connect をご覧ください。

顧客をコンタクトセンターの適切な人間のエージェントにシームレスにつなぐ、テキストと音声の AI チャットインターフェイスを構築します。

ユーザーが自然言語または音声 AI チャットを使用して、予約の作成、チケットの発行、レポートの生成、アプリケーションの送信などのエンドツーエンドのタスクを完了できるようにします。

はい。Amazon Lex を使用して、無料でチャットボットを作成し、1 年間使用できます。Amazon Lex の使用を開始した日から最初の 1 年間は、1 か月あたり最大 10,000 件のテキストリクエストと 5,000 件の音声リクエストを無料で処理できます。AI チャットの使用量がこのしきい値を下回っている場合、最初の 1 年間は無料でチャットボットを実行できます。

2025 年 7 月 15 日以降、AWS の新規顧客には最大 200 USD の AWS 無料利用枠クレジットが付与され、Amazon Lex を含む対象の AWS サービスに適用できるようになります。アカウントのサインアップ時に、無料プランと有料プランのどちらかを選択できます。無料プランは、アカウント作成後 6 か月間ご利用いただけます。有料プランにアップグレードすると、無料利用枠のクレジット残高が自動的に AWS 請求に適用されます。すべての無料利用枠クレジットは、アカウント作成日から 12 か月以内に使用す��必要があります。AWS 無料利用枠プログラムの詳細については、AWS 無料利用枠のウェブサイト と AWS 無料利用枠のドキュメントをご覧ください。