Поддержка AWS

Возможности планирования помогают клиентам оптимизировать конфигурацию инфраструктуры для масштабирования, предотвращения проблем и повышения окупаемости инвестиций в облако. Обзоры архитектуры для клиентов корпоративной поддержки и корпоративного вывода повышают эффективность работы в шести областях: операционное совершенство, безопасность, надежность, эффективность, оптимизация затрат и устойчивое развитие. Запуск и планирование мероприятий обеспечивают стратегическое руководство критически важными для бизнеса событиями. Проактивные услуги отвечают уникальным потребностям клиентов, предлагая проведение целевых практических занятий и оперативных игровых дней.

Инструменты Поддержки AWS, в частности AWS Trusted Advisor, помогают следовать лучшим методам AWS, осуществляя автоматическую проверку среды AWS и, при наличии возможностей, предоставляя рекомендации для оптимизации затрат, повышения производительности, усиления безопасности и контроля квот на обслуживание. Организации, использующие наши программы, информационные панели и средства диагностики рабочих нагрузок, с большей вероятностью сокращают время безотказной работы и гарантируют безопасность своих облачных сред. Клиенты получают такие преимущества программ управления инцидентами, как быстрое реагирование на критически важные сбои, практические занятия для полного сокращения числа серьезных инцидентов и инструменты для мониторинга обращений в поддержку.

Отслеживайте состояние среды с помощью автоматических оповещений, которые помогают избежать сбоев и ускорить устранение неполадок. С помощью автоматизированных рабочих процессов Поддержки AWS вы можете диагностировать и устранять типичные проблемы, которыми занимается служба поддержки, в соответствии с рекомендациями AWS. Сервисы Обнаружения инцидентов AWS и реагирования на них и Управляемая политика AWS доступны за дополнительную плату в рамках корпоративной поддержки и предлагают возможности упреждающего мониторинга и управления инцидентами. Работоспособность AWS предоставляет информацию о состоянии ресурсов AWS, которые могут повлиять на доступность приложений, включая события обслуживания, планируемые изменения в среде AWS и информацию об аккаунтах, чтобы вы могли предпринять действия по снижению времени простоя.

Мы решаем сложные задачи для крупнейших клиентов в различных отраслях. Мы используем полученные знания для постоянного улучшения и доработки наших инструментов, чтобы предоставлять услуги мирового уровня. Специалисты по работе с клиентами и профильные эксперты – это уникальные партнеры, которые будут работать с вами в долгосрочной перспективе, чтобы ускорить достижение успеха. Мы предлагаем ряд тарифных планов, которые выгодно отличаются от других и отвечают вашим потребностям на каждом этапе перехода в облако. Наши инженеры по облачной поддержке и профильные эксперты предоставят рекомендации и подберут для вас подходящие команды и сервисы AWS. Используйте опыт наших специалистов, чтобы тратить меньше времени на недифференцированные задачи и больше – на ценные виды деятельности, способствующие бизнес-новшествам.