Notification of Data Security Incident

On or around September 1, 2026, IDScan.net received information indicating that certain data may have been accessed without authorization. Upon this discovery, we took immediate steps to secure our systems and engaged a team of third-party specialists to help determine the full nature and scope of the incident. This investigation is currently ongoing. We continue to cooperate with applicable regulatory and law enforcement authorities.

Based on the investigation conducted to date, IDScan.net determined that an unauthorized third party gained access to a portion of our cloud environment between April 4, 2026, and September 2, 2026. The investigation has determined that the event was limited to the VeriScan platform. No other IDScan.net products or services have been identified as involved in the event. 

Based on the investigation conducted to date and given the nature of the information that may be uploaded, processed, or stored by customer organizations, the information potentially involved could include a combination of the full name, contact information, date of birth, driver’s license, passport, and/or other government-issued identification numbers.

Not all information types listed above were necessarily involved for every individual. The categories of information involved may vary depending on how a particular customer organization used the VeriScan platform and the information it chose to collect, process, or store.

We are providing access to free credit monitoring and identity protection services. If you have questions about this incident or would like to enroll in the credit monitoring and identity protection services, please call 1-833-516-2980, Monday through Friday, between 8 AM and 8 PM ET, excluding holidays. You may also write to us at 8814 Veterans Memorial Blvd, Suite 3-124, Metairie, LA 70003.

Although IDScan.net is not aware of any misuse of personal information as a result of this event, some of the personal information potentially involved could give rise to a risk of fraud or identity theft. Accordingly, individuals potentially involved are encouraged to enroll in the free credit monitoring and identity protection services IDScan.net is making available, to monitor their account statements for suspicious activity and to detect errors, as well as to exercise caution when sharing their personal information with anyone online, via email or on social media unless they are absolutely certain about with whom they are sharing it.

IDScan.net takes protecting the privacy and security of personal information seriously. We are reviewing and implementing further security enhancements designed to strengthen the protection of our systems.

Additional Information for Residents of the United States

Individuals in the United States may also place a fraud alert or credit freeze by contacting the credit reporting agencies: TransUnion 1-800-680-7289, P.O. Box 2000 Chester, PA 19016, www.transunion.com; Experian 1-888-397-3742, P.O. Box 9554 Allen, TX 75013, www.experian.com; Equifax 1-888-298-0045, P.O. Box 105069 Atlanta, GA 30348, www.equifax.com. Individuals can further educate themselves regarding identity theft, fraud alerts, credit freezes, and steps to protect their personal information by contacting the credit reporting bureaus, the Federal Trade Commission (“FTC”), or their state Attorney General. The FTC may be reached at 600 Pennsylvania Ave. NW, Washington, D.C. 20580; www.identitytheft.gov; 1-877-ID-THEFT (1-877-438-4338); and TTY: 1-866-653-4261. 

Individuals in the United States have the right to file a police report if they ever experience identity theft or fraud. Please note that in order to file a report with law enforcement for identity theft, individuals will likely need to provide some proof that they have been a victim. Report known or suspected identity theft to law enforcement, the state Attorney General, and the FTC. This notice has not been delayed by law enforcement.  

For Maryland residents, the Maryland Attorney General may be contacted at 200 St. Paul Place, 16^th Floor, Baltimore, MD 21202; 1-888-743-0023; and https://www.marylandattorneygeneral.gov/.

For New Mexico residents, you have rights pursuant to the Fair Credit Reporting Act, such as the right to be told if information in your credit file has been used against you, the right to know what is in your credit file, the right to ask for your credit score, and the right to dispute incomplete or inaccurate information. Further, pursuant to the Fair Credit Reporting Act: (i) the consumer reporting agencies must correct or delete inaccurate, incomplete, or unverifiable information; (ii) the consumer reporting agencies may not report outdated negative information; (iii) access to your file is limited; (iv) you must give consent for credit reports to be provided to employers; (v) you may limit “prescreened” offers of credit and insurance you get based on information in your credit report; (vi) and you may seek damages from  violators. You may have additional rights under the Fair Credit Reporting Act not summarized here.  Identity theft victims and active-duty military personnel have specific additional rights pursuant to the Fair Credit Reporting Act. We encourage you to review your rights pursuant to the Fair Credit Reporting Act by visiting https://files.consumerfinance.gov/f/201504_cfpb_summary_your-rights-under-fcra.pdf, or by writing Consumer Response Center, FTC, 600 Pennsylvania Ave. N.W., Washington, D.C. 20580.

For New York residents, the New York Attorney General may be contacted at Office of the Attorney General, The Capitol, Albany, NY 12224-0341; 1-800-771-7755; or https://ag.ny.gov.  

For North Carolina residents, the North Carolina Attorney General’s Office, Consumer Protection Division may be contacted at 9001 Mail Service Center, Raleigh, NC 27699-9001; 1-877-566-7226 (Toll-free within North Carolina) or 1-919-716-6000; and www.ncdoj.gov.   

For Rhode Island residents, the Rhode Island Attorney General may be contacted at 150 South Main Street, Providence, RI 02903; 1-401-274-4400; and www.riag.ri.gov. Under Rhode Island law, you have the right to obtain any police report filed in regard to this incident.     

For Washington, D.C. residents, the District of Columbia Attorney General may be contacted at 400 6^th Street NW, Washington, D.C. 20001; 202-727-3400, and https://oag.dc.gov/consumer-protection. 

Additional Information for Residents of Canada

Individuals in Canada can obtain a credit report by mail, telephone, or in person. To find out more about how to obtain a credit report, they can contact the main credit bureaus.

They may also request that creditors contact them before deciding to extend credit based on the information in their credit report by placing a “Potential Fraud Warning” on their credit file with the credit bureaus listed above. A “Potential Fraud Warning” remains on a file for a period of six (6) years.  Request to amend or remove of the Potential Fraud Warning from a file must be made in writing.

Individuals in Canada may further educate themselves regarding identity theft and online privacy from the Commission d’accès à l’information du Québec (https://www.cai.gouv.qc.ca/), the Office of the Privacy Commissioner of Canada (https://www.priv.gc.ca), and the Canadian Anti-Fraud Centre (http://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca).

Avis d’incident de confidentialité

Le ou vers le 1^er septembre 2026, IDScan.net a reçu des informations indiquant que certaines données pourraient avoir fait l’objet d’un accès non autorisé. Dès la découverte de cette situation, nous avons immédiatement pris des mesures pour sécuriser nos systèmes et avons retenu les services d’une équipe de spécialistes indépendants afin de déterminer la nature et l’ampleur de la situation. Cette enquête est toujours en cours. Nous continuons également de collaborer avec les autorités règlementaires compétentes.

Selon les résultats de l’enquête réalisée à ce jour, IDScan.net a déterminé qu’un tiers non autorisé a eu accès à une partie de son environnement infonuagique entre le 4 avril 2026 et le 2 septembre 2026. L’enquête a également permis de conclure que l’évènement était limité à la plateforme VeriScan. Aucun autre produit ou service d’IDScan.net n’a été identifié comme étant concerné par cet événement.

Compte tenu des résultats de l’enquête à ce jour, ainsi que de la nature des renseignements pouvant être téléversés, traités ou conservés par les organisations clientes, les renseignements potentiellement concernés pourraient comprendre une combinaison des éléments suivants : nom complet, coordonnées, date de naissance, numéro de permis de conduire, numéro de passeport et/ou autres numéros figurant sur des pièces d’identité délivrées par un gouvernement.

Tous les types de renseignements énumérés ci-dessus n’étaient pas nécessairement concernés pour chaque personne. Les catégories de renseignements pouvant être en cause varient selon la façon dont une organisation cliente particulière utilisait la plateforme VeriScan et selon les renseignements qu’elle choisissait de recueillir, de traiter ou de conserver.

Nous offrons gratuitement des services de surveillance du crédit et de protection contre le vol d’identité. Si vous avez des questions concernant cet incident ou si vous souhaitez vous inscrire à ces services, veuillez communiquer avec nous au 1‑833‑516‑2980, du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h (heure de l’Est), à l’exception des jours fériés. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante : 8814 Veterans Memorial Blvd, Suite 3-124, Metairie, LA 70003, États-Unis.

Bien qu’IDScan.net n’ait connaissance d’aucune utilisation abusive de renseignements personnels découlant de cet évènement, certains des renseignements potentiellement concernés pourraient entraîner un risque de fraude ou de vol d’identité. Par conséquent, les personnes potentiellement concernées sont encouragées à s’inscrire aux services gratuits de surveillance du crédit et de protection contre le vol d’identité offerts par IDScan.net, à surveiller leurs relevés de compte afin de détecter toute activité suspecte ou erreur, ainsi qu’à faire preuve de prudence lorsqu’elles communiquent leurs renseignements personnels en ligne, par courriel ou via les médias sociaux, à moins d’être absolument certaines de l’identité de la personne ou de l’organisation avec laquelle elles les partagent.

IDScan.net prend très au sérieux la protection de la confidentialité et de la sécurité des renseignements personnels. Nous continuons de revoir et de mettre en œuvre des mesures de sécurité additionnelles visant à renforcer la protection de nos systèmes.

Informations additionnelles pour les résidents au Canada

Les personnes résidant au Canada peuvent obtenir une copie de leur dossier de crédit par la poste, par téléphone ou en personne. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon d’obtenir un dossier de crédit, elles peuvent communiquer avec les principales agences d’évaluation du crédit suivantes :

Les personnes concernées peuvent également demander aux créanciers de communiquer avec elles avant d’accorder un crédit fondé sur les renseignements figurant dans leur dossier de crédit, en faisant inscrire une « alerte de fraude potentielle » auprès des agences d’évaluation du crédit mentionnées ci-dessus. Une telle alerte demeure inscrite au dossier de crédit pendant une période de six (6) ans. Toute demande visant à modifier ou à retirer cette alerte doit être présentée par écrit.

Les personnes résidant au Canada peuvent également obtenir davantage d’information concernant le vol d’identité et la protection de la vie privée auprès des organismes suivants : Commission d’accès à l’information du Québec (https://www.cai.gouv.qc.ca/), le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (https://www.priv.gc.ca), et le Centre antifraude du Canada (http://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca).

IDScan.net prend très au sérieux la protection de la confidentialité et de la sécurité des renseignements personnels. Nous continuons de revoir et de mettre en œuvre des mesures de sécurité additionnelles visant à renforcer la protection de nos systèmes.