Wenn dein iPhone oder iPad sich nicht aktualisieren lässt

Um dein iPhone oder iPad zu aktualisieren, benötigst du ein kompatibles Gerät, eine Stromquelle, eine Internetverbindung und ausreichend freien Speicherplatz.

Wenn du die neueste Version von iOS oder iPadOS nicht auf deinem iPhone oder iPad installieren kannst

Du kannst ein iPhone oder ein iPad möglicherweise aus einem der folgenden Gründe nicht drahtlos aktualisieren:

• Dein Gerät unterstützt nicht die neueste Software

• Auf deinem Gerät ist nicht genügend Speicherplatz verfügbar

• Das Laden des Updates dauert sehr lange

• Dein Gerät kann den Update-Server nicht erreichen

• Das Update wird nicht abgeschlossen.

Wenn dein Gerät keine neue Software unterstützt

So überprüfst du, ob dein Gerät neue Software unterstützt:

1. Bestimme dein iPhone- oder iPad-Modell.

2. Überprüfe, ob dein iPhone- oder iPad-Modell in der Liste der kompatiblen Geräte für die neueste Version von iOS oder iPadOS.

3. Wenn dein Gerät kompatibel ist, aktualisiere es auf die neueste verfügbare Version von iOS oder iPadOS. Wenn du ein kompatibles Gerät hast, das iPhone oder iPad jedoch nicht aktualisiert wird, führe die folgenden Schritte aus.

Unzureichender Speicherplatz für das Update

Du brauchst genügend Speicherplatz auf deinem Gerät, um ein Update zu laden. Dein Gerät entfernt App-Daten, die du erneut laden kannst, ohne dass sich dies auf deine persönlichen Daten auswirkt.

Du kannst außerdem nicht verwendete Inhalte und Apps unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „[Gerätename]-Speicher“ entfernen.

Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn du mehr Speicherplatz für die Nutzung von Apple Intelligence benötigst.

Der Download dauert sehr lange

Zur Aktualisierung des Geräts brauchst du eine Internetverbindung. Die Downloadzeit hängt von der Größe des Updates und deiner Internetgeschwindigkeit ab. Du kannst dein Gerät während des Downloads weiterhin verwenden, und das Gerät benachrichtigt dich, wenn das Update zur Installation bereit ist.

Für schnellere Downloads:

1. Mit einem WLAN-Netzwerk verbinden.

2. Vermeide es, andere Inhalte zu laden, während du dein Gerät aktualisierst.

Der Update-Server ist nicht erreichbar, oder das Update kann nicht überprüft werden.

Beim Versuch, das Gerät zu aktualisieren, wird möglicherweise eine dieser Meldungen angezeigt:

• „Die Suche nach Updates ist fehlgeschlagen. Bei der Suche nach einem Softwareupdate ist ein Fehler aufgetreten.“

• „Die Suche nach Updates ist fehlgeschlagen. Die Suche nach einem Softwareupdate ist fehlgeschlagen, da keine Internetverbindung besteht.“

• „Download nicht möglich. Dieses Update ist nicht verfügbar, da du nicht mit dem Internet verbunden bist.“

• „Download nicht möglich. Zum Laden dieses Updates wird eine WLAN-Verbindung benötigt.“

Versuche noch einmal, das Gerät über dasselbe Netzwerk zu aktualisieren. Wenn weiterhin eine dieser Meldungen angezeigt wird, versuche, das Gerät über ein anderes Netzwerk oder über einen Mac oder über iTunes zu aktualisieren. Wenn das Updateproblem auch in anderen Netzwerken auftritt, entferne das Update.

Das Update wird nicht abgeschlossen.

Bei der Installation des Updates kann es vorkommen, dass sich der Statusbalken nur langsam bewegt. Die Dauer eines Updates hängt von seiner Größe sowie der Anzahl von Dateien auf dem Gerät ab.

Wenn du das Update drahtlos durchführst, muss das Gerät an eine Stromquelle angeschlossen sein. Falls sich die Batterie des Geräts vor Abschluss des Vorgangs vollständig entlädt, schließe das Gerät an eine Stromquelle an, und schalte es ein, damit das Update oder die Wiederherstellung abgeschlossen werden kann.

Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn dein iPhone oder iPad eingefroren ist oder nicht startet.

Wenn du immer noch nicht die neueste Version von iOS oder iPadOS installieren kannst

Wenn du die neueste iOS- oder iPadOS-Version weiterhin nicht installieren kannst, lade das Update erneut:

1. Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „[Gerät]-Speicher“.

2. Suche in den aufgelisteten Apps nach dem Update.

3. Tippe auf das Update und anschließend auf „Update löschen“.

4. Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareupdate“, und lade das neueste Update.

Wenn du das Update in den aufgelisteten Apps nicht siehst oder das Problem erneut auftritt, musst du das Gerät über einen Mac oder über iTunes aktualisieren.

Hier erfährst du, wie du den Wiederherstellungsmodus verwendest, wenn dein Computer dein Gerät nicht erkennt oder dein Display mehrere Minuten lang das Apple-Logo ohne Statusbalken anzeigt.