Αν το iPhone ή το iPad δεν ενημερώνεται

Για να ενημερώσετε το iPhone ή το iPad, χρειάζεστε μια συμβατή συσκευή, μια πηγή τροφοδοσίας, μια σύνδεση στο διαδίκτυο και αρκετό διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης.

Αν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS στο iPhone ή στο iPad σας

Μπορεί να μην είναι δυνατή η ασύρματη ενημέρωση του iPhone ή του iPad για έναν από τους παρακάτω λόγους:

• Η συσκευή σας δεν υποστηρίζει το πιο πρόσφατο λογισμικό

• Δεν υπάρχει αρκετός διαθέσιμος χώρος αποθήκευσης στη συσκευή σας

• Η λήψη της ενημέρωσης διαρκεί πολλή ώρα

• Η συσκευή σας δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον διακομιστή ενημέρωσης

• Η διαδικασία ενημέρωσης δεν ολοκληρώνεται

Αν η συσκευή σας δεν υποστηρίζει νέο λογισμικό

Για να ελέγξετε αν η συσκευή σας υποστηρίζει νέο λογισμικό:

1. Μάθετε ποιο μοντέλο iPhone ή Μοντέλο iPad.

2. Ελέγξτε αν το μοντέλο iPhone ή iPad που έχετε περιλαμβάνεται στη λίστα με τις συμβατές συσκευές για την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή iPadOS.

3. Αν η συσκευή σας είναι συμβατή, κάντε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS που είναι διαθέσιμη για εσάς. Αν διαθέτετε συμβατή συσκευή, αλλά δεν είναι δυνατή η ενημέρωση του iPhone ή του iPad σας, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα.

Αν δεν υπάρχει αρκετός χώρος για να πραγματοποιηθεί η ενημέρωση

Χρειάζεστε αρκετό χώρο αποθήκευσης στη συσκευή σας για να κατεβάσετε μια ενημέρωση. Η συσκευή σας αφαιρεί τα δεδομένα εφαρμογών που μπορείτε να κατεβάσετε ξανά χωρίς να επηρεάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα.

Μπορείτε επίσης να αφαιρέσετε χειροκίνητα το περιεχόμενο και τις εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Χώρος στο [όνομα συσκευής].

Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε αν χρειάζεστε περισσότερο χώρο για να χρησιμοποιήσετε το Apple Intelligence.

Αν η λήψη διαρκεί πολλή ώρα

Για να ενημερώσετε τη συσκευή σας χρειάζεστε σύνδεση στο διαδίκτυο. Ο χρόνος λήψης εξαρτάται από το μέγεθος της ενημέρωσης και την ταχύτητα της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο. Εξακολουθείτε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας κατά τη διάρκεια της λήψης και η συσκευή θα σας ειδοποιήσει όταν η ενημέρωση είναι έτοιμη για εγκατάσταση.

Για ταχύτερες λήψεις:

1. Συνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi.

2. Αποφύγετε τη λήψη άλλου περιεχομένου κατά την ενημέρωση της συσκευής σας.

Αν δεν είναι εφικτή η επικοινωνία με τον διακομιστή ενημέρωσης ή αν δεν μπορείτε να επαληθεύσετε την ενημέρωση

Αν προσπαθείτε να ενημερώσετε τη συσκευή, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα από τα ακόλουθα μηνύματα:

• «Δεν είναι δυνατός ο έλεγχος για ενημέρωση. Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τον έλεγχο για ενημέρωση λογισμικού.»

• «Δεν είναι δυνατός ο έλεγχος για ενημέρωση. Απέτυχε ο έλεγχος για ενημέρωση λογισμικού, διότι δεν είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο».

• «Δεν είναι δυνατή η λήψη. Αυτή η ενημέρωση δεν είναι διαθέσιμη επειδή δεν είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο».

• «Δεν είναι δυνατή η λήψη. Για λήψη, αυτή η ενημέρωση απαιτεί σύνδεση σε δίκτυο Wi-Fi».

Δοκιμάστε ξανά να ενημερώσετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας το ίδιο δίκτυο. Αν εξακολουθείτε να βλέπετε ένα από αυτά τα μηνύματα, δοκιμάστε να ενημερώσετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας άλλο δίκτυο ή ένα Mac ή το iTunes. Αν το πρόβλημα εμφανιστεί ξανά μετά την προσπάθεια ενημέρωσης με πολλά δίκτυα, καταργήστε την ενημέρωση.

Αν η διαδικασία ενημέρωσης δεν ολοκληρώνεται

Αν εγκαθιστάτε την ενημέρωση, η γραμμή προόδου μπορεί να φαίνεται ότι κινείται αργά. Ο απαιτούμενος χρόνος για μια ενημέρωση εξαρτάται από το μέγεθος της ενημέρωσης και τον αριθμό των αρχείων στη συσκευή σας.

Όταν εκτελείτε την ενημέρωση μέσω ασύρματου δικτύου, διατηρήστε τη συσκευή σας συνδεδεμένη σε παροχή ρεύματος. Αν η μπαταρία της συσκευής εξαντληθεί, συνδέστε τη συσκευή σε μια παροχή ρεύματος και ενεργοποιήστε την, προκειμένου να ολοκληρωθεί η ενημέρωση ή η επαναφορά.

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε, αν το iPhone ή το iPad φαίνεται να έχει «παγώσει» ή δεν εκκινείται.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS

Αν εξακολουθεί να μην είναι δυνατή η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του iOS ή του iPadOS, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε ξανά λήψη της ενημέρωσης:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Χώρος στο [όνομα συσκευής].

2. Εντοπίστε την ενημέρωση στη λίστα με τις εφαρμογές.

3. Πατήστε την ενημέρωση του και, στη συνέχεια, πατήστε «Διαγραφή ενημέρωσης».

4. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού και κατεβάστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση.

Αν δεν εμφανίζεται η ενημέρωση στη λίστα εφαρμογών ή αν το πρόβλημα παρουσιαστεί ξανά, πρέπει να ενημερώσετε τη συσκευή σας Χρησιμοποιώντας ένα Mac ή το iTunes.

Μάθετε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης, αν ο υπολογιστής σας δεν αναγνωρίζει τη συσκευή σας ή η οθόνη σας εμφανίζει το λογότυπο της Apple για μερικά λεπτά χωρίς γραμμή προόδου.