お困りのことがありますか？

Amazon関係者を装って未払いの利用料を要求する手口

• AmazonやAmazon Payを名乗る詐欺犯が、「未払いのAmazonプライムの会員費がある」「コンテンツ利用料が精算されていない」などと言ってSMS、Eメールなどで連絡してきます。
• 記載されている連絡先に電話をすると、コンビニなどの店舗でAmazonギフトカードを購入してギフトカード番号を伝えるよう要求したり、ギフトカード裏面の写真をEメールなどで送るように要求したりします。
• Amazonギフトカードを購入させる代わりに、「お支払い番号」を指定してコンビニで支払うよう要求する場合もあります。

SMS、Eメールなどで「未払い」などと連絡を受けても、記載されている連絡先に絶対に連絡しないようにしてください。

偽のセキュリティ警告等の画面（サポート詐欺のサイト）を表示させ修理費用を要求する手口（いわゆる「テックサポート詐欺」)

• 詐欺犯は、大手ソフトウェアメーカーなどを騙り、PCや端末がウイルス感染したかのような嘘のポップアップ画面をインターネット閲覧者に見せて、偽のサポート窓口に電話をかけさせます。
• ポップアップ画面を消すなどによってウイルスを除去してギフトカード番号を伝えるように要求したり、ギフトカード裏面の写真をEメールなどで送るよう要求したりします。

PCがウイルスに感染しているなどのエラーメッセージが表示されても、記載されている連絡先に絶対に連絡しないようにしてください。

出会い系サイトやSNSで実際に会う事などと引き換えにAmazonギフトカードをだまし取る手口

• 詐欺犯は、出会い系サイトかソーシャルメディアで何度かやりとりをした後に、実際に会うための費用などとしてAmazonギフトカード購入による先払いを要求し、ギフトカード番号を送らせた後は音信不通になります。

ギフトカード番号で先払いするよう案内された場合には、注意が必要です。

ゲームアプリのアイテムや入手困難なチケットなどと引き換えにAmazonギフトカードをだまし取る手口

• 詐欺犯はSMSやソーシャルメディアなどで不特定多数の人に連絡をしてきます。お得な情報を宣伝する場合もあります。
  • 儲かる副業の紹介
  • 確実に融資を受ける
  • 入手困難なコンサートのチケット
  • くじ当選金の受け取りの手数料
  • ゲームアプリの特別なアイテム
  • ゲームアプリの特別なアイテムを持っているアカウントの販売
• このような連絡や宣伝に応じると、EメールタイプのAmazonギフトカードをAmazonサイトで購入して指定したＥメールアドレスに送るよう要求されます。 Eメールタイプのギフトカードの代わりに、Amazonギフトカードをコンビニなどの店舗で購入してギフトカード番号を教えるよう要求する場合もあります。

ギフトカードで支払うよう案内された場合には、注意が必要です。

事業者や民事訴訟管理センターなどを騙って未払金や費用を要求する手口

• 詐欺犯は、有料サイト閲覧料、電気代、税金などの未払金や訴訟の取り下げ費用などの名目で、SMS、Eメール、はがきなどで連絡してきます。
• 記載されている窓口に電話をすると、「今すぐ支払わなければ訴訟になる」「支払っても、後で還付される」などと言って、コンビニなどの店舗でAmazonギフトカードを購入してギフトカード番号を伝えるよう要求したり、Amazonギフトカードを購入させる代わりに「お支払い番号」を指定してコンビニで支払うよう要求したりします。

SMS、Eメール、はがきなどで「未払い」「訴訟」などと連絡を受けても、記載されている連絡先に絶対に連絡しないようにしてください。

偽のオンラインショッピングサイトで商品代金をだまし取る手口

• 詐欺犯は、偽のオンラインショッピングサイトを作り、商品に注文が入るのを待ち、商品が注文されると、コンビニ決済用の「お支払い番号」を購入者に送ります。
• 偽のオンラインショッピングサイトで商品を注文してしまった場合、「お支払い番号」などを用いてコンビニなどの店舗で商品の代金を支払っても、購入者のもとに商品が届くことはありません。

注文したオンラインショッピングサイトの名称と、お支払い時の画面や領収書に表示・記載されている支払先が異なる場合には、注意が必要です。

「Amazonギフトカードを買い取ります」と言ってギフトカードをだまし取る手口

• 詐欺犯は、「Amazonギフトカードを買い取ります！」などとソーシャルメディアを用いて宣伝します。
• ギフトカード番号を教えてくれたら代金を支払うという先方の指示に応じてギフトカード番号を先方に教えると、その後、先方と連絡が取れなくなり、ギフトカードをだまし取られたことに気づきます。

ギフトカードを再販売その他対価をもって譲渡すること（例：買取業者などに売ること）は、Amazonギフトカード細則違反となり、アカウントの停止などの対象となります。

ご自身で購入したギフトカードやキャンペーンなどを通じて入手したギフトカードを転売、換金することはお控えいただきますようお願いいたします。 もし被害に遭われた場合は、警察にご相談ください。また、買取サイトなどを通じたAmazonギフトカードの売買によって生じた問題などについては、カスタマーサービスで対応いたしかねますことをご了承ください。