注文のキャンセル
ご注文は、アカウントサービスの注文履歴でキャンセルいただけます。
注文のキャンセルについて
キャンセルできる注文は、出荷準備開始前のものに限ります。キャンセルできるかどうかは注文履歴で確認いただけます。
注文をキャンセルするには：
- 注文履歴にアクセスします。
- キャンセルしたい注文の注文内容の表示と変更をクリックします。
- 商品をキャンセルをクリックします。
- キャンセルしたい商品の横にあるチェックボックスにチェックを入れます。ご注文自体をキャンセルする場合は、すべての商品を選択してください。
- この注文の選択された商品をキャンセルします または キャンセルリクエストをクリックします。（出荷準備の状況に応じて表示が変わります）
キャンセルの確認について
キャンセルできたかどうかは、Eメールでお知らせします。また、キャンセルできた商品は、注文履歴のキャンセルされた注文に表示されます。
キャンセルできない注文について
- 商品をキャンセルボタンが表示されていない場合は、注文をキャンセルできません。
- Amazon.co.jpが発送するご注文について、ご注文をキャンセルできなかった場合は、受け取りを拒否いただくか、商品受領後、返品受付センターで返品手続きをしてください。
※ただし、お客様都合のキャンセル・返品ができない商品については、受け取り拒否や返品手続きはできません。
- Amazonマーケットプレイスの出品者が発送する商品のご注文について、出荷通知メール送信前にキャンセルリクエストを行ったことが確認できる場合は、返品することができます。返品受付センターで返品手続きをしてください。出品者に連絡する方法について詳しくは、Amazonマーケットプレイス商品の返品・返金をご覧ください。
注:
- Amazon.co.jpが発送するご注文の一部の商品のみをキャンセルした場合、残りの商品の出荷準備を改めて行うことになるため、配送オプションにかかわらず、お届け予定日が遅くなることがあります。
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