Warum muss ich Versandkosten bezahlen?
Wir versenden viele Bestellungen versandkostenfrei. Dennoch fallen manchmal Versandkosten an. Dies gilt auch für Bestellungen, die über dem Mindestbetrag für kostenfreien Versand liegen. Bitte lies die Amazon-Meldungen, um weitere Informationen zu erhalten.
Weitere Informationen zum kostenfreien Versand findest du unter Bestellung mit kostenfreiem Versand durch Amazon und Kostenfreier Versand an deinen Bestimmungsort für berechtigte Länder.
Die Versandkosten werden im Bestellformular und in der Auftragsbestätigung angezeigt.
Nachfolgend sind die häufigsten Gründe aufgeführt, warum Versandkosten anfallen können:
- Du hast über Amazon Marketplace bestellt.
- Du hast eine internationale Lieferadresse angegeben.
- Du hast ein Produkt bestellt, das nicht für kostenfreien Versand geeignet ist.
- Du hast für deine Bestellung „Einzelversand“ ausgewählt und der Wert der Einzelbestellung liegt unter dem Mindestbestellwert für kostenfreien Versand.
- Amazon hat einen Artikel in deiner Bestellung storniert.
Du hast über Amazon Marketplace bestellt
Wenn du über Amazon Marketplace bestellst, werden Bestellabwicklung und Versand der Waren von Marketplace-Verkäufern verwaltet. Daher unterscheiden sich die Versandkosten von den Versandkosten für Bestellungen mit Versand durch Amazon. Die jeweiligen Versandkosten findest du in der Angebotsübersicht in den Verkäuferdetails. Sie werden auch während des Bestellvorgangs angezeigt. Sofern nicht anders angegeben, gelten die Versandkosten für Bestellungen bei Amazon Marketplace für jeden Artikel. Bitte wende dich bei Mehrfachbestellungen an den Verkäufer, um andere Zustellungsoptionen zu erfragen.
Du hast eine internationale Lieferadresse angegeben
Wir berechnen Lieferkosten für die meisten internationalen Lieferungen. Der kostenfreie internationale Versand gilt nur für qualifizierte Bestellungen nach Österreich, Belgien, Liechtenstein, Luxemburg und in die Schweiz. Weitere Informationen dazu findest du unter Internationale Lieferung.
Du hast ein Produkt ausgewählt, für das der kostenfreie Versand nicht gilt.
Aufgrund ihrer Beschaffenheit und des damit verbundenen Aufwands können wir einige Produkte nicht kostenfrei liefern. Daher schließen wir solche Produkte vom kostenfreien Versand aus.
Beispiele sind:
- Filme und PC- oder Video-Games, die nicht für Jugendliche zugelassen sind
- E-Zigaretten, E-Shishas und entsprechendes Zubehör (z. B. Flüssigkeiten)
Du hast für deine Bestellung „Einzelversand“ ausgewählt und der Wert der Einzelbestellung liegt unter dem Mindestbestellwert für kostenfreien Versand
Wenn du mehrere Artikel bestellst, kannst du angeben, ob du eine Gesamtlieferung („meine bestellten Artikel in so wenigen Einzellieferungen wie möglich zusammenfassen“) oder eine Einzellieferung („Ich möchte meine Artikel schneller. Sende sie, sobald Artikel verfügbar sind.“). Wenn du „Einzelversand“ wählst, gilt der kostenfreie Versand nur, wenn der Wert jedes einzelnen Artikels über dem Mindestbestellwert für den kostenfreien Versand liegt. Unser System zeigt dir die jeweiligen Versandkosten entsprechend deiner Auswahl an.
Amazon hat einen Artikel in deiner Bestellung storniert.
In seltenen Fällen ist ein Artikel in deiner Bestellung nicht verfügbar und wir müssen ihn stornieren. In diesem Fall benachrichtigen wir dich per E-Mail. Wenn der Bestellwert aufgrund der Stornierung unter dem Schwellenwert für kostenfreien Versand liegt, wende dich bitte an den Kundenservice.
