إشعار خصوصية أمازون
آخر تحديث: 8 مايو 2025. للاطلاع على النسخة السابقة، اضغط هنا.
نحن نعلم أنك تهتم بكيفية استخدام المعلومات المتعلقة بك ومشاركتها، ونحن نقدر ثقتك بأننا سنفعل ذلك بعناية وعقلانية. يصف إشعار الخصوصية هذا كيف تقوم شركة سوق دوت كوم للتجارة الإلكترونية ذ.م.م والشركات التابعة لها (يشار إليها مجتمعة بـ"أمازون") بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية من خلال مواقع وأجهزة ومنتجات وخدمات ومتاجر أمازون عبر الإنترنت والتطبيقات التي تشير إلى إشعار الخصوصية هذا (يشار إليها مجتمعة بـ"خدمات أمازون"). ومن خلال استخدام خدمات أمازون، فإنك توافق على الأمور التي يشتمل عليها إشعار الخصوصية هذا.
- ما هي المعلومات الشخصية التي تجمعها أمازون عن العملاء؟
- لأي أغراض تستخدم أمازون معلوماتك الشخصية؟
- ماذا عن ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى؟
- هل تشارك أمازون معلوماتك الشخصية؟
- ما مدى المحافظة على أمن المعلومات الخاصة بي؟
- ماذا عن الإعلانات؟
- ما هي المعلومات التي يمكنني الوصول إليها؟
- ما هي الخيارات المتاحة لي؟
- هل يُسمح للأطفال باستخدام خدمات أمازون؟
- شروط الاستخدام والبيع والإشعارات والمراجعات
- الممارسات والمعلومات ذات الصلة
- أمثلة على المعلومات التي يتم جمعها
ما هي المعلومات الشخصية التي تجمعها أمازون عن العملاء؟
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من أجل توفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها باستمرار. فيما يلي أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها:
- المعلومات التي تقدمها لنا: نحن نتلقى ونخزِّن أي معلومات تقدمها لنا فيما يتعلق بأمازون. اضغط هنا لرؤية أمثلة لما نقوم بجمعه. يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة، ولكن بعد ذلك قد لا تتمكن من الاستفادة من العديد من خدمات أمازون التي نقدمها.
- معلومات تلقائية: نقوم تلقائيًا بجمع وتخزين أنواع معينة من المعلومات حول استخدامك لخدمات أمازون، بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع المحتوى والخدمات المتاحة من خلال خدمات أمازون. مثل العديد من المواقع الإلكترونية، فنحن نستخدم «ملفات تعريف الارتباط» والمعرفات الفريدة الأخرى، ونحصل على أنواع معينة من المعلومات عندما يصل متصفح الإنترنت أو الجهاز الخاص بك إلى خدمات أمازون والمحتويات الأخرى المقدمة من قبل أمازون أو بالنيابة عنها على المواقع الإلكترونية الأخرى. اضغط هنا لرؤية أمثلة لما نقوم بجمعه.
- معلومات من مصادر أخرى: قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى مثل معلومات التوصيل والعناوين المحدثة من شركات الشحن لدينا، والتي نستخدمها لتصحيح سجلاتنا وتوصيل طلبك التالي بسهولة أكبر. اضغط هنا للاطلاع على أمثلة إضافية للمعلومات التي نتلقاها.
لأي أغراض تستخدم أمازون معلوماتك الشخصية؟
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لغايات تشغيل وتوفير وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها لعملائنا. وتشمل هذه الغايات ما يلي:
- شراء وتوصيل المنتجات والخدمات. حن نستخدم معلوماتك الشخصية لأخذ الطلبات والتعامل معها وتقديم المنتجات والخدمات ومعالجة الدفعات والتواصل معك حول الطلبات والمنتجات والخدمات والعروض الترويجية.
- توفير خدمات أمازون وتحسينها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الوظائف وتحليل الأداء وإصلاح الأخطاء وتحسين قابلية استخدام وفعالية خدمات أمازون.
- التوصيات والتخصيصات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم توصيات حول المميزات والمنتجات والخدمات التي قد تثير اهتمامك، وتحديد تفضيلاتك وتخصيص تجربتك مع خدمات أمازون.
- الامتثال للالتزامات القانونية. في بعض الحالات، نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين. على سبيل المثال، نقوم بجمع معلومات من البائعين حول مكان التأسيس ومعلومات الحساب البنكي للتحقق من الهوية وأغراض أخرى.
- · التواصل معك. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك فيما يتعلق بخدمات أمازون عبر قنوات مختلفة (على سبيل المثال، عن طريق الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة).
- الإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لعر�� الإعلانات المبنية على الاهتمامات للمميزات والمنتجات والخدمات التي قد تهمك. نحن لا نستخدم المعلومات التي تحدد هويتك الشخصية لعرض الإعلانات المبنية على الاهتمامات. لمعرفة المزيد، يرجى الاطلاع على إشعار الإعلانات المبنية على الاهتمامات.
- منع الاحتيال والمخاطر الائتمانية. نحن نستخدم المعلومات الشخصية لمنع وكشف الاحتيال وسوء الاستخدام من أجل حماية أمن عملائنا وأمازون وغيرهم. قد نستخدم أيضاً طرق التسجيل لتقييم وإدارة مخاطر الائتمان.
ماذا عن ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى؟
لتمكين أنظمتنا من التعرف على متصفحك أو جهازك ولتوفير خدمات أمازون وتحسينها، نستخدم ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية استخدامنا لها، يرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط.
هل تشارك أمازون معلوماتك الشخصية؟
المعلومات التي تتعلق بعملائنا جزء مهم من عملنا، ولا نقوم ببيع معلومات عملائنا الشخصية إلى أي جهات خارجية. تشارك أمازون معلومات العملاء الشخصية فقط حسب ما هو موضح أدناه مع Amazon.com, Inc.، ومع الشركات التابعة لشركة Amazon.com Inc. التي تخضع لإشعار الخصوصية هذا أو تتبع ممارسات لا تقل حماية عن الممارسات التي ينص عليها إشعار الخصوصية هذا.
- المعاملات التي تشمل أطراف ثالثة: نحن نوفر لك الخدمات أو المنتجات أو التطبيقات أو المهارات التي تقدمها أطراف ثالثة للاستخدام في خدمات أمازون أو من خلالها. على سبيل المثال، يمكنك طلب منتجات من أطراف ثالثة من خلال متاجرنا، وتحميل التطبيقات من موفري التطبيقات التابعين لأطراف ثالثة من متجر التطبيقات لدينا. قد نقدم أيضاً خدمات أو نبيع خطوط إنتاج بالاشتراك مع شركات خارجية. يمكنك معرفة متى يشارك طرف ثالث في معاملاتك، ونحن نشارك المعلومات الشخصية للعملاء المتعلقة بتلك المعاملات مع هذا الطرف الثالث.
- مزودو الخدمات من الطرف الثالث: نقوم بتوظيف شركات وأفراد آخرين للقيام ببعض الوظائف بالنيابة عنا. وتشمل الأمثلة على ذلك شحن الطلبات للمنتجات أو الخدمات وتوصيل الطرود، وإرسال البريد والبريد الإلكتروني، وإزالة المعلومات المكررة من قوائم العملاء، وتحليل البيانات وتقديم المساعدة في أعمال التسويق وتقديم نتائج وروابط البحث (بما في ذلك القوائم والروابط المدفوعة) ومعالجة الدفعات ونقل المحتوى والتسجيل وتقييم وإدارة مخاطر الائتمان وتقديم خدمة العملاء. مزودو الخدمات من الطرف الثالث لديهم صلاحية الوصول إلى المعلومات الشخصية التي يحتاجونها لتأدية وظائفهم، لكن لا يمكنهم استخدامها لأغراض أخرى.
- نقل ملكية الشركات: من خلال استمرارنا في العمل على تطوير شركتنا، قد نبيع أو نشتري أعمال وخدمات أخرى. وفي هذه المعاملات، تعتبر معلومات العملاء بشكل عام أحد أصول الشركة المنقولة، لكنها تظل خاضعة للتعهدات المنصوص عليها في أي إشعار خصوصية سابق (ما لم يوافق العميل على غير ذلك بالطبع). وفي الحالات غير المحتملة التي يتم فيها الاستحواذ على شركة Amazon.com Inc. أو كل أصولها، تعتبر معلومات العملاء بالطبع أحد هذه الأصول المنقولة.
- حماية أمازون والجهات الأخرى: ننشر معلومات الحساب والمعلومات الشخصية الأخرى عندما نعتقد أن ذلك يستدعى للالتزام بالقوانين السارية، أو عند إنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام والبيع الخاصة بنا واتفاقيات أخرى؛ أو حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة أمازون أو مستخدمينا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
بخلاف ما ورد أعلاه، ستستلم إشعاراً عند احتمال مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، وستكون لديك فرصة اختيار عدم مشاركة هذه المعلومات.
ما مدى المحافظة على أمن المعلومات الخاصة بي؟
نحن نصمم أنظمتنا مع وضع أمانك وخصوصيتك في الاعتبار.
- نحن نعمل على حماية أمن معلوماتك الشخصية أثناء الإرسال باستخدام بروتوكولات التشفير والبرمجيات.
- نحن نتبع المعيار العالمي المختص بأمان بيانات بطاقات الدفع الائتمانية (PCI DSS) عند التعامل مع بيانات بطاقة الائتمان.
- نحن نحافظ على ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية للعملاء وتخزينها والكشف عنها. إجراءاتنا الأمنية تعني أننا قد نطلب منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نكشف عن معلومات شخصية لك.
- توفر أجهزتنا خصائص أمان لحمايتها من الوصول غير المصرح به وفقدان البيانات. يمكنك التحكم في هذه الخصائص وضبطها استناداً إلى احتياجاتك. اضغط هنا لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة إعدادات الأمان في جهازك.
- من المهم بالنسبة لك حماية كلمة المرور وجهاز الكمبيوتر والأجهزة والتطبيقات الخاصة بك من الوصول غير المصرح به. تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام أي جهاز كمبيوتر مشترك. اضغط هنا للحصول على مزيد من المعلومات حول تسجيل الخروج.
ماذا عن الإعلانات؟
- المعلنين من الطرف الثالث والروابط للمواقع الإلكترونية الأخرى: قد تتضمن خدمات أمازون إعلانات خارجية وروابط لمواقع إلكترونية وتطبيقات أخرى. قد يجمع شركاء الإعلان من طرف ثالث معلومات عنك عند تفاعلك مع المحتوى والإعلانات والخدمات الخاصة بهم. لمزيد من المعلومات حول إعلانات الطرف الثالث في أمازون، بما في ذلك الإعلانات المبنية على الاهتمامات، يرجى الاطلاع على سياسة الإعلانات المبنية على الاهتمامات. لضبط تفضيلات الإعلان الخاصة بك، يرجى الذهاب إلى صفحة تفضيلات الإعلانات.
- استخدام خدمات الإعلانات التابعة لطرف ثالث: نحن نقدم للشركات الإعلانية معلومات تسمح لها بتزويدك بإعلانات أمازون أكثر فائدة وذات صلة أكثر وقياس فعاليتها. نحن لا نشارك اسمك أو المعلومات الأخرى التي تحدد هويتك مباشرة عندما نقوم بذلك. بدلاً من ذلك، فإننا نستخدم معرّف إعلان مثل ملف تعريف الارتباط، أو معرّف جهاز آخر، أو رمز مشتق من تطبيق تشفير لا رجعة فيه على معلومات أخرى مثل عنوان البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، إذا كنت قد قمت بالفعل بتحميل أحد تطبيقاتنا، فسنقوم بمشاركة معرّف الإعلانات والبيانات حول هذا الحدث حتى لا يتم عرض إعلان لتحميل التطبيق مرة أخرى. تستخدم بعض شركات الإعلانات هذه المعلومات أيضاً لعرض إعلانات ذات صلة من معلنين آخرين. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية إلغاء الاشتراك في الإعلانات المبنية على الاهتمامات من خلال الذهاب إلى صفحة تفضيلات الإعلانات.
ما هي المعلومات التي يمكنني الوصول إليها؟
يمكنك الوصول إلى معلوماتك، بما في ذلك اسمك وعنوانك وخيارات الدفع ومعلومات الملف الشخصي وعضوية برايم وإعدادات المنزل وتاريخ الشراء في قسم "حسابك" على الموقع الالكتروني. اضغط هنا للحصول على قائمة بالأمثلة التي يمكنك الوصول إليها.
ما هي الخيارات المتاحة لي؟
إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا. تتضمن العديد من خدمات أمازون أيضًا إعدادات توفر لك خيارات حول كيفية استخدام معلوماتك.
- كما هو موضح أعلاه، يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة، ولكن بعد ذلك قد لا تتمكن من الاستفادة من العديد من خدمات أمازون.
- يمكنك إضافة أو تحديث معلومات محددة على صفحات مثل تلك المشار إليها في الإجابة على قسم ما هي المعلومات التي يمكنني الوصول إليها؟ وعند تحديث المعلومات، فإننا نحتفظ غالبا بنسخة من الإصدار السابق لسجلاتنا.
- إذا لم تكن ترغب في استلام رسائل بريد إلكتروني أو تواصلات أخرى من جانبنا، يرجى تعديل تفضيلات مراسلة العميل. الخاصة بك. إذا كنت لا ترغب في تلقي إشعارات داخل التطبيق منا، فيرجى ضبط إعدادات الإشعارات في التطبيق أو الجهاز.
- إذا كنت لا تريد أن ترى الإعلانات المبنية على الاهتمامات، يرجى ضبط تفضيلات الإعلانات الخاصة بك.
- ستخبرك خاصية المساعدة في معظم المتصفحات والاجهزة بكيفية منع المتصفح أو الجهاز الخاص بك من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة أو المعرفات الأخرى، أو كيفية قيام المتصفح بإعلامك عند تلقي ملف تعريف ارتباط جديد، أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط تماماً. نظراً لأن ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى تسمح لك بالاستفادة من بعض المميزات الأساسية لخدمات أمازون، فإننا نوصيك بتركها قيد التشغيل. على سبيل المثال، إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو رفضها، فلن تتمكن من إضافة منتجات إلى عربة التسوق الخاصة بك أو المتابعة لإتمام عملية الشراء، أو استخدام أي من خدمات أمازون التي تتطلب منك تسجيل الدخول. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى، يرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط.
- إذا كنت ترغب في تصفح مواقعنا دون ربط سجل التصفح بحسابك، فيمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الخروج من حسابك هنا وحظر ملفات تعريف الارتباط على المتصفح الخاص بك.
- ستتمكن أيضاً من إلغاء الاشتراك في أنواع أخرى معينة من استخدام البيانات عن طريق تحديث إعداداتك على موقع أمازون القابل للتطبيق (على سبيل المثال، في "إدارة المحتوى والأجهزة الخاصة بك") أو الجهاز أو التطبيق. توفر معظم الأجهزة غير التابعة لأمازون أيضاً للمستخدمين القدرة على تغيير أذونات الجهاز (على سبيل المثال، إلغاء/تفعيل خدمات الوصول إلى المواقع وجهات الاتصال). بالنسبة لمعظم الأجهزة، توجد عناصر التحكم هذه في قائمة إعدادات الجهاز. إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية تغيير أذونات جهازك على الأجهزة المصنعة من قبل طرف ثالث، ��إننا نوصيك بالتواصل مع شركة الاتصالات أو الشركة المصنعة للجهاز.
- إذا كنت بائعًا، يمكنك إضافة معلومات معينة أو تحديثها في مركز البائعين، وتحديث معلومات حسابك عن طريق الوصول إلى معلومات حساب البائع، وضبط البريد الإلكتروني الخاص بك أو غيرها من وسائل التواصل التي تتلقاها منا عن طريق تحديث تفضيلات الإشعارات.
بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو حذفها بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به. إذا كنت ترغب في القيام بأي من هذه الأشياء، يرجى الضغط هنا أو التواصل مع خدمة العملاء. استناداً إلى خيارات البيانات، قد تكون بعض الخدمات محدودة أو غير متوفرة
هل يُسمح للأطفال باستخدام خدمات أمازون؟
لا تبيع أمازون المنتجات للأطفال. لكننا نبيع منتجات الأطفال ليشتريها الكبار. فإذا كنت دون سن 18 عاماً، يمكنك استخدام خدمات أمازون بمشاركة أحد الوالدين أو بمشاركة وصي.
شروط الاستخدام والبيع والإشعارات والمراجعات
إذا اخترت استخدام خدمات أمازون، فإن استخدامك وأي نزاع حول الخصوصية يخضع لهذا الإشعار ولـشروط الاستخدام والبيع الخاصة بنا، بما في ذلك القيود المفروضة على الأضرار وحل النزاعات و تطبيق قوانين مصر. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن الخصوصية في أمازون، فيرجى التواصل معنا مع تقديم وصف شامل، وسنحاول حلها. تتغير أعمالنا باستمرار، وسوف يتغير إشعار الخصوصية الخاص بنا أيضًا. يجب عليك التحقق من مواقعنا الإلكترونية بشكل متكرر لمعرفة آخر التغييرات. ما لم ينص على خلاف ذلك، ينطبق إشعار الخصوصية الحالي الخاص بنا على جميع المعلومات التي لدينا عنك وعن حسابك. ومع ذلك، فإننا نلتزم بالوعود التي نقطعها، ولن نغير سياساتنا وممارساتنا بشكل جوهري لجعلها أقل حماية لمعلومات العملاء التي تم جمعها في الماضي دون موافقة العملاء المتأثرين.
الممارسات والمعلومات ذات الصلة
أمثلة على المعلومات التي يتم جمعها
المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام خدمات أمازون
يمكنك تقديم معلومات لنا عندما تقوم بما يلي:
- التسوق للمنتجات أو الخدمات في متاجرنا أو البحث عنها؛
- إضافة أو إزالة منتج ما من عربة التسوق، أو إتمام طلب عبر خدمات أمازون أو استخدامها؛
- تحميل المحتوى أو بثه أو عرضه أو استخدامه على جهاز أو من خلال خدمة أو تطبيق على جهاز؛
- توفير المعلومات في صفحة حسابك (وربما يكون لديك أكثر من بريد إلكتروني إذا استخدمت أكثر من عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف عند التسوق لدينا) أو ملفك الشخصي؛
- تحميل جهات الاتصال الخاصة بك؛
- ضبط الإعدادات الخاصة بك على وضع التشغيل، وتوفير أذونات الوصول إلى البيانات أو التفاعل مع خدمة أو جهاز أمازون؛
- توفير المعلومات في حساب البائع أو حساب المطور الخاص بك أو أي حساب آخر نوفره يسمح لك بتطوير أو تقديم برمجيات أو سلع أو خدمات لعملاء أمازون؛
- تقديم منتجاتك أو خدماتك على خدمات أمازون أو من خلالها؛
- التواصل معنا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك؛
- تعبئة استبيان أو بطاقة دعم أو نموذج المشاركة في مسابقة؛
- تحميل أو بث الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات الأخرى إلى صور برايم وأمازون درايف أو غيرها من خدمات أمازون؛
- استخدام خدماتنا مثل برايم فيديو؛
- تجميع قوائم التشغيل أو قوائم المشاهدة أو قوائم المنتجات المفضلة أو غيرها من قوائم الهدايا؛
- المشاركة في مجالس المناقشة أو غيرها من مميزات المنتدى؛
- كتابة وتصنيف المراجعات؛
- تحديد تذكير لمناسبة خاصة؛ أو
- توظيف تنبيهات للإبلاغ عن توفر المنتجات مثل إشعارات "المنتج متوفر للطلب".
ونتيجة لهذه الإجراءات، قد تزودنا بمعلومات مثل:
- معلومات محددة مثل اسمك وعنوانك وأرقام هاتفك؛
- معلومات الدفع؛
- عمرك؛
- معلومات موقعك؛
- عنوان IP الخاص بك؛
- الأشخاص والعناوين وأرقام الهواتف المدرجة في عناوينك أو التي تقدمها لنا بخلاف ذلك؛
- عناوين البريد الإلكتروني لأصدقائك وغيرهم من الأشخاص؛
- محتوى المراجعات ورسائل البريد الإلكتروني لنا؛
- الوصف الشخصي والصورة في ملفك الشخصي؛
- الصور ومقاطع الفيديو التي تم جمعها أو تخزينها فيما يتعلق بخدمات أمازون؛
- المعلومات والوثائق المتعلقة بالهوية، بما في ذلك أرقام الهوية وجواز السفر ورخصة القيادة؛
- معلومات الشركة والمعلومات المالية؛
- معلومات تاريخ الائتمان؛ و
- ملفات وتكوينات سجل الجهاز، بما في ذلك بيانات اعتماد الواي فاي، إذا اخترت مزامنتها تلقائياً مع أجهزة أمازون الأخرى.
المعلومات التلقائية
ومن الأمثلة على المعلومات التي نجمعها ونحللها ما يلي:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل الكمبيوتر بالإنترنت؛
- تسجيل الدخول وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور؛
- موقع جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
- معلومات تفاعل المحتوى، مثل تحميل المحتوى والبث وتفاصيل التشغيل بما في ذلك مدة وعدد مرات البث والتحميلات المتزامنة، وتفاصيل الشبكة لجودة البث والتحميل، بما في ذلك معلومات حول موفر خدمة الإنترنت الخاص بك؛
- مقاييس الجهاز مثل عندما يكون الجهاز في الاستخدام واستخدام التطبيق وبيانات الاتصال وأية أخطاء أو فشل؛
- مقاييس خدمات أمازون (على سبيل المثال، حدوث الأخطاء الفنية، وتفاعلاتك مع مميزات الخدمة والمحتوى وتفضيلات الإعدادات ومعلومات النسخ الاحتياطي وموقع جهازك الذي يقوم بتشغيل تطبيق، ومعلومات حول الصور والملفات التي تم تحميلها مثل اسم الملف وتواريخ وأوقات ومواقع صورك)؛
- إعدادات الإصدار والمنطقة الزمنية؛
- سجل الشراء واستخدام المحتوى، والذي نقوم أحيانًا بتجميعه بمعلومات مماثلة من عملاء آخرين لإنشاء مميزات مثل المنتجات الأكثر مبيعاً؛
- كامل مسار الضغط على محدد المواقع الإلكترونية (URL) إلى المواقع الإلكترونية الخاصة بنا ومن خلالها، بما في ذلك التاريخ والوقت والمنتجات والمحتوى الذي قمت بعرضه أو البحث عنه؛
- أوقات استجابة الصفحة وأخطاء التحميل وطول الزيارات إلى صفحات معينة ومعلومات التفاعل مع الصفحة (مثل التمرير والضغط والتحريك بالفأرة)؛
- أرقام الهواتف المستخدمة للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا؛ و
- الصور أو مقاطع الفيديو عند التسوق في متاجرنا، أو المتاجر باستخدام خدمات أمازون.
قد نستخدم أيضاً معرفات الأجهزة وملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى على الأجهزة والتطبيقات وصفحات الإنترنت الخاصة بنا لجمع معلومات التصفح أو الاستخدام أو المعلومات التقنية الأخرى.
معلومات من مصادر أخرى
ومن أمثلة المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى ما يلي:
- معلومات التوصيل والعنوان المحدثة من شركات الشحن لدينا أو أطراف ثالثة أخرى، والتي نستخدمها لتصحيح سجلاتنا وتوصيل طلبك التالي أو التواصل بسهولة أكبر؛
- معلومات الحساب ومعلومات الشراء أو الاسترداد ومعلومات عرض الصفحة من بعض التجار الذين نتعاون معهم مع الشركات ذات العلامات التجارية المشتركة أو التي نقدم لها الخدمات التقنية أو خدمات الشحن أو الإعلان أو غيرها؛
- معلومات حول تفاعلاتك مع المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات التابعة لنا؛
- نتائج البحث والروابط، بما في ذلك القوائم المدفوعة (مثل الروابط الممولة)؛ و
- معلومات سجل الائتمان من مكاتب الائتمان، والتي نستخدمها للمساعدة في منع وكشف الاحتيال وتقديم بعض الخدمات الائتمانية أو المالية لبعض العملاء.
المعلومات التي يمكنك الوصول إليها
تتضمن أمثلة المعلومات التي يمكنك الوصول إليها من خلال خدمات أمازون ما يلي:
- حالة الطلبات الأخيرة (بما في ذلك الاشتراكات)؛
- سجل طلباتك الكامل؛
- معلومات التعريف الشخصية (بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور ودليل العناوين)؛
- إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الدفع والمبالغ الترويجية وأرصدة بطاقات الهدايا)؛
- إعدادات إشعار البريد الإلكتروني (بما في ذلك الإبلاغ بتوفر المنتج والتوصيل والتذكيرات ��المناسبات الخاصة والنشرات الإخبارية)؛
- التوصيات والمنتجات التي قمت بمشاهدتها مؤخراً التي هي أساس التوصيات (بما في ذلك الموصى بها لك وتحسين توصياتك)؛
- قوائم التسوق وقوائم الهدايا (بما في ذلك القوائم المفضلة وقوائم حفل استقبال الطفل وهدايا الزفاف)؛
- المحتوى والأجهزة والخدمات والإعدادات ذات الصلة والاتصالات وتفضيلات الإعلانات المخصصة؛
- المحتوى الذي قمت بعرضه مؤخراً؛
- ملفك الشخصي (بما في ذلك تقييمات المنتج والتوصيات والتذكيرات والملف الشخصي)؛ و
- إذا كنت بائعاً، يمكنك الوصول إلى حسابك ومعلومات أخرى، وضبط تفضيلات الاتصالات الخاصة بك، عن طريق تحديث حسابك في مركز البائعين.
