حذف السلع أو إلغاء الطلبات

يمكنك حذف السلع أو إلغاء الطلبات التي لم تدخل عملية الشحن بعد عبر زيارة صفحة طلباتك.

معلومات عن إلغاء سلعة

  • يمكنك إلغاء السلع التي يتم شحنها من قِبل أمازون، أو يتم شحنها وبيعها من قِبل أمازون، ولم تدخل في إجراءات عملية الشحن.
  • إذا تم بيع السلعة وشحنها من قِبل بائع، فلديك 30 دقيقة بعد تقديم الطلب للإلغاء.
  • إذا قررت إلغاء شحنة توصيل مع Amazon تحتوي على طلبات متعددة، فسيتم إلغاء بقية طلباتك بموجب تلك الشحنة المحددة.

لإلغاء طلب لم يدخل في إجراءات عملية الشحن، اتبع الخطوات التالية:

  1. اذهب إلى طلباتك وحدِّد الطلب الذي تريد إلغاءه.
  2. حدد السلعة التي تريد إلغاءها من الطلب. لإلغاء الطلب بالكامل، حدِّد كل السلع.
  3. حدِّد سبب الإلغاء، ثم انقر على إلغاء السلع المُحدَّدة في هذا الطلب.

تأكيد الإلغاء

بعد إرسال الإلغاء، سنرسِل لك رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني المسجل في حسابك. للاطّلاع على سجل الطلبات المُلغاة، يرجى زيارة صفحة طلباتك ضمن قسم (الطلبات الملغاة).

الطلبات التي يتعذَّر إلغائها

  • إذا تم شحن طلبك مباشرةً من أمازون ويتعذَّر تعديله، يمكنك رفض الحزمة أو إعادتها باستخدام مركز الإرجاع.
  • إذا تم شحن طلبك مباشرةً من بائع ويتعذَّر تعديله، قم بالتواصل مع البائع. لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بالبائع، انتقِل إلى التواصل مع بائعي السوق.

روابط ذات صلة

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

شكرًا لك على تقييمك.

يُرجى تحديد أفضل ما توصف به المعلومات:

شكرًا لك! في حين أننا غير قادرين على الرد مباشرةً على ملاحظاتك، سنستخدم هذه المعلومات لتحسين خدمة المساعدة الخاصة بنا عبر الإنترنت.