Kundtjänsthistorik
Du kan enkelt få tillgång till dina tidigare chattkonversationer med Amazons kundtjänst.
- Gå till Kundtjänst.
- Välj samma problem och, om tillämpligt, den beställning som din tidigare konversation rörde.
- Välj ”Jag behöver mer hjälp”.
- Välj ”Börja chatta nu”.
- Du kommer att kopplas till antingen ett kundtjänstombud, eller till vår chattbot.
- När chattfönstret öppnas rullar du bara uppåt för att se dina tidigare konversationer.
Obs!
Chatthistoriken syns bara när du är i en aktiv chattsession som du kan starta enligt instruktionerna ovan.
Den här funktionen hjälper dig att hänvisa till tidigare interaktioner och lösningar.
E-post- och telefonhistorik visas inte i din chatthistorik. För att få tillgång till din e-posthistorik går du till ditt Meddelandecenter. För att få tillgång till din fullständiga kundtjänsthistorik, , se Begära dina personuppgifter.
