How do I troubleshoot stuck data transfers from my Snowball Edge device to Amazon S3? (Como soluciono problemas de transferências de dados bloqueadas do meu dispositivo Snowball Edge para o Amazon S3?)

Breve descrição

As transferências de dados do seu dispositivo Snowball Edge para o bucket do S3 podem ficar paralisadas pelos seguintes motivos:

• Você não concluiu as ações necessárias.
• Você criptografou seu bucket do S3 com a criptografia do lado do servidor (SSE-KMS) do AWS Key Management Service (AWS KMS), mas não tem as permissões necessárias para usar a chave.

Resolução

Conclua as ações necessárias

Realize as seguintes ações:

• Verifique o e-mail de contato principal da sua conta da AWS para ver se há notificações acionáveis e, em seguida, conclua as ações.
  Observação: para atualizar suas informações de contato, consulte Atualizar o contato principal da sua conta da AWS.
• Verifique os casos ativos no AWS Support Center e conclua as ações solicitadas pelo AWS Support.
• Atualize o software em seu dispositivo Snowball Edge.

Você não tem permissões do AWS KMS

Para conceder permissões do AWS KMS ao seu perfil do AWS Identity and Access Management (AWS IAM), atualize a política de permissões para seu perfil do IAM de importação do Snow.

Se você não tiver uma política de permissões para seu perfil do IAM, conclua as etapas a seguir para criar uma:

1. Abra o console do IAM.

2. No painel de navegação, escolha Perfis.

3. Na caixa de pesquisa, insira Snow e escolha o perfil do IAM de importação de Snow.

4. Escolha a Guia permissões.

5. Escolha a lista suspensa Adicionar permissões.

6. Escolha Criar política em linha.

7. Escolha a guia JSON e, em seguida, insira a seguinte política:

   {
       "Version": "2012-10-17",
       "Statement": [
           {
               "Effect": "Allow",
               "Action": [
                   "kms:Decrypt",
                   "kms:GenerateDataKey"
               ],
               "Resource": "arn:aws:kms:region:account-id:key/key-id"
           }
       ]
   }

   Observação: Substitua region, account-id e key-id por seus valores.

8. Escolha Revisar política.

9. Insira um nome para a política.

10. Selecione Criar política.

Depois de adicionar as permissões necessárias, a importação de dados é retomada automaticamente. Se não houver aumento na porcentagem de importação e nenhum caso ativo da AWS, entre em contato com o AWS Support.